.jpg?f=rs:fit:3000:3000)
De 3 meest gestelde vragen
Wat vervelend, wij willen graag helpen. Op onze website staat rechtsbovenin een icoontje dat linkt naar inloggen, naast het hartje en het winkelmandje. Op de inlog-pagina kun je aangeven dat je jouw wachtwoord bent vergeten. Er wordt dan een nieuw wachtwoord verstuurd naar het e-mailadres waarmee jij een account hebt.
Een personal shopper boeken bij RINSMA MODEPLEIN is helemaal gratis. Je kunt eenvoudig een afspraak aanvragen via de Personal Shop-pagina.
We bieden ook speciale figuur-, stijl- en kleurarrangementen aan, wat de kosten hiervan zijn kun je bekijken op de pagina met alle arrangementen.
Dat hangt af van de voorwaarden van de vouchers. Je vindt deze voorwaarden bij de vouchers in jouw account.
Je kunt er ook naar vragen bij de kassa. Onze medewerkers kijken graag mee naar de mogelijkheden.
Shoppen
De meeste merken in onze damescollectie bieden kleding aan in de maten van XS/24 tot en met maat XXL/44. Sommige merken gaan tot en met maat 48 of maat 50.
De meeste merken van de herencollectie bieden kleding aan in de maten van S/46 tot en met maat 3XL/58. Voor colberts hebben we ook kwartmaten beschikbaar.
Tijdens het online bestellen kun je filteren op maat om precies te zien welke items wij op voorraad hebben. In de winkel kun je altijd onze Fashion Professionals om hulp vragen.
Wij hebben geen speciale positiekleding in onze collectie. We zijn sommige items door de snede of materiaal geschikt om tijdens een zwangerschap te dragen. Onze Fashion Professionals bij ZIJ VAN RINSMA kijken graag met je mee wat past.
Het is mogelijk om een item uit onze webshop te reserveren. Jij geeft bij het item in de webshop aan welke maat wij voor jou achteruit mogen leggen. En jij kunt binnen twee dagen in de winkel komen kijken en passen. Wij staan in de winkel klaar voor persoonlijk advies.
Let op: het reserveren van items is in drukke periodes niet mogelijk.
Zoek het item in de webshop op dat jij wil hebben. Onder de knop voor bestellen staat 'Liever eerst passen? Wij reserveren het product voor je', als je hierop klikt kun je aangeven welke maat wij voor jou klaar kunnen leggen en jouw gegevens hier achterlaten.
Kom binnen twee dagen naar de winkel om jouw item op te halen bij de servicebalie op de begane grond.
Let op: in drukke periodes is het soms niet mogelijk om items te reserveren.
Maak hier een afspraak met een personal shopper, deze afspraak wordt telefonisch of per e-mail bevestigd. De afspraak is gratis.
Wij verkopen in de winkel giftcards met verschillende bedragen. Je kunt ook online een ZIJ VAN RINSMA giftcard en een DE HEEREN VAN RINSMA giftcard bestellen.
Je bent van harte welkom in onze winkels in Gorredijk. Onze Fashion Professionals voorzien jou graag van deskundig advies en persoonlijke aandacht. Je kunt ook een personal shop afspraak boeken.
Onze Customer Care staat ook klaar om te helpen.
Een afspraak met een personal shopper is gratis.
Jazeker, voor de winkel bevinden zich twee oplaadpunten voor elektrische auto's. Daarnaast vind je bij het terras aan het water drie oplaadpunten voor elektrische fietsen. Zo kan jouw accu worden opgeladen terwijl jij lekker aan het shoppen bent.
Dat is niet noodzakelijk, maar je kunt hiervoor contact opnemen met onze Customer Care via service@rinsmamodeplein.nl of (0513) 468 050.
Dat kan en doen onze coupeuses graag voor je! Buiten de sale-periode vergoeden wij zelfs de helft van de coupeusekosten. We ontvangen jou graag in de winkel, de coupeuses zijn altijd volgens openingstijden aanwezig.
Je mag natuurlijk ook contact met ons opnemen via onze klantenservice. Dan zorgen we er samen voor dat jouw kleding naar wens wordt vermaakt.
In de product omschrijving of op de pagina van het merk proberen wij zoveel mogelijk informatie te vermelden over een product. Mocht je toch nog vragen hebben of advies willen, neem dan contact op met de klantenservice via service@rinsmamodeplein.nl of via (0513) 468 050.
Als het product nog in de webshop staat, kun je bij de uitverkochte maten jouw e-mailadres achterlaten voor een bericht. Je ontvangt dan een e-mail als jouw maat weer beschikbaar is. Houd er rekening mee dat meer gasten deze e-mail kunnen ontvangen als zij dat hebben aangegeven.
Bestellen
Bestellen op de webshop is eenvoudig. Ga naar het artikel van je keuze. Kies de juiste maat en kleur. Klik vervolgens op de knop ‘In winkelwagen’. Het gewenste artikel is in de winkelwagen geplaatst en je kunt verder gaan met winkelen. Wanneer je klaar bent met winkelen, kun je de bestelling afronden door te klikken op het winkelmandje, rechts bovenin het scherm. In de Winkelwagen kunnen eventueel nog wijzigingen in de bestelling gedaan worden. Is de bestelling naar wens? Klik dan op de knop ‘Ik wil bestellen’ en volg de stappen in het bestelproces.
Dan heeft het bestelproces helaas te lang geduurd, je kunt een volledig nieuwe bestelling starten door jouw favoriete items toe te voegen aan de winkelwagen en vanaf daar af te ronden voor een definitieve bestelling.
Voor het bestellen op de webshop is geen minimum aankoopbedrag nodig. Bij bestellingen vanaf €50,- betaal je geen verzendkosten.* Heeft jouw bestelling een lagere orderwaarde? Dan vragen wij voor het verzenden van je bestelling een kleine tegemoetkoming in de werkelijke kosten. Je betaalt in dat geval een verzendbijdrage van €2,95. Afhalen in de winkel is te allen tijden gratis.
* voor SALE artikelen rekenen wij altijd verzendkosten.
Wanneer de bestelling is afgerond, ontvang je een e-mail met daarin de orderbevestiging. Op de orderbevestiging staan de door jou bestelde artikelen vermeld. Ook kun je een overzicht van jouw bestelling(en) terugvinden in jouw account bij ‘Aankopen’.
Nadat je de bestelling geplaatst hebt, ontvang je binnen korte tijd (maximaal 15 minuten) een bevestiging via de mail. Mocht deze mail niet in je ‘Postvak In’ staan, dan is het mogelijk dat jouw e-mailprogramma het bericht heeft aangezien voor ‘Ongewenste e-mail’ of spam. Wanneer de mail ook daar niet in staat, kun je de gegevens controleren via jouw account bij 'Mijn profiel' en bij 'Aankopen'.
Wanneer een bestelling is afgerond, is het niet meer mogelijk een extra artikel toe te voegen. In dat geval zal een nieuwe bestelling geplaatst moeten worden. Neem gerust contact op om de eventuele dubbele verzendbijdrage te laten vergoeden.
Ja, vanuit Duitsland en België is het mogelijk een bestelling te plaatsen. Daarvoor rekenen wij een verzendbijdrage van €4,95.
Ja dat is mogelijk. In het bestelproces kun je aangeven dat je als gast wilt bestellen. Indien je als gast afrekent, laat je eenmalig je gegevens achter en kom je niet als member in ons systeem te staan.
Als je nog niet eerder in onze webshop hebt besteld, kun je via de 'Wachtwoord vergeten' functie een wachtwoord aanvragen. Daarna kun je bestellen met jouw eigen account!
Je kunt een item van jouw bestelling annuleren wanneer deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor contact op met Customer Care. Jammer genoeg kunnen er geen items toegevoegd worden, hiervoor vragen we je een nieuwe bestelling te plaatsen.
Onze gehele voorraad staat online en is up-to-date, dus jammer genoeg niet. Mocht het artikel weer op voorraad komen, dan wordt de voorraad op de webshop direct aangevuld. Hiervoor kun je de website in de gaten houden.
Of klik op de uitverkochte maat. Vervolgens kan je je e-mailadres achterlaten zodat je meteen een seintje krijgt wanneer jouw gewenste maat weer op voorraad is.
Mocht er iets met je bestelling zijn, dan nemen wij graag zo snel mogelijk contact op. Het liefst telefonisch om op die manier snel tot een oplossing te komen.
Jouw order kan geannuleerd worden wanneer deze nog niet is verzonden. Neem daarvoor contact op met onze Customer Care via service@rinsmamodeplein.nl of (0513) 468 050. Wij ontvangen dan graag het ordernummer en reden van annulering.
Wanneer jouw order al is verzonden, kan deze niet meer geannuleerd worden. Natuurlijk mag je hem dan bij levering door DHL aan de deur weigeren of retourneren. Retour aanmelden kan via onze site. Meld hier je retour aan
Betalen
Je kunt bij ons in de webshop betalen met iDeal, VISA, Mastercard, Apple Pay en Billink (achteraf betalen). In de winkel kun je kiezen voor pinnen of contant betalen.
De iDeal-betalingen worden direct afgeschreven. Creditcardbetalingen worden op een vaste datum afgeschreven.
Ja, je kunt in de winkel betalen met een VVV-bon of een Fashioncheque.
Controleer in jouw account bij 'Aankopen' of de bestelling is gelukt. Is dat niet het geval, dan kun je de bestelling opnieuw plaatsen.
Dit kan meerdere oorzaken hebben, bijvoorbeeld: ontbrekende gegevens, levering bij een DHL-punt of het maximale orderbedrag. Billink kan hier verdere uitleg over geven.
Ja, dit kan online met Billink. Hiervoor moeten alle gegevens volledig zijn ingevuld in jouw account. Bij de eerste bestelling geldt een maximum van €250,-.
Verzenden & bezorgen
Bij een bestelling met een bestedingsbedrag vanaf €50,- geldt er gratis verzending. Heeft jouw bestelling een lagere orderwaarde? Dan vragen wij voor het verzenden van jouw bestelling een kleine tegemoetkoming in de werkelijke kosten. Je betaalt in dat geval een verzendbijdrage van €2,95. Voor bestellingen verzenden naar Duitsland en Belgie vragen wij altijd een verzendbijdrage van €4,95. Tijdens de SALE reken wij altijd verzendkosten van €2,95.
Afhalen in de winkel is altijd gratis. Bekijk openingstijden >
Ja, je kunt hiervoor kiezen tijdens het bestellen. Je kunt jouw bestelling dan afhalen bij de klantenservice in de winkel na bevestiging per e-mail dat jouw bestelling klaar ligt.
Wij vragen bij het afhalen om jouw orderbevestiging en identiteitsbewijs, zonder ondernummer of id-kaart kunnen wij jou de bestelling niet meegeven.
De bestelling blijft 14 dagen beschikbaar in de winkel. Wanneer een bestelling niet binnen 14 dagen wordt opgehaald, zal deze retour gaan en wordt het aankoopbedrag teruggestort.
Bij afhalen in de winkel kun je de items desgewenst passen in de winkel en onze Fashion Professionals nog om advies vragen.
Dit kan zeker! Je kunt ook meerdere adressen opslaan in jouw account om gemakkelijk een bestelling te laten bezorgen bij een ander adres dan jouw huisadres.
Je kunt jouw bestelling ook laten bezorgen bij een DHL ServicePoint.
Ja, tijdens het bestelproces kun je bij 'Kies een verzendmethode' aangeven op welke datum jij jouw pakket wil ontvangen. Ook kun je gebruik maken van levering bij een DHL afhaalpunt, daar blijft een pakket zeven dagen liggen en kun jij op jouw moment jouw pakket ophalen.
Je kunt ook jouw pakket in de winkel afhalen. Hier bewaren we jouw pakket 14 dagen.
Dat is vervelend! Wij onderzoeken graag waarom dit zo is. Neem contact op met onze Customer Care via service@rinsmamodeplein.nl of (0513) 468 050.
Wij ontvangen dan graag jouw ordernummer en het verzendnummer.
Bij verzending duurt het soms even voordat de Track&Trace van jouw pakket wordt bijgewerkt. Wanneer deze status na één werkdag nog niet veranderd is, neem dan even contact op met onze Customer Care via service@rinsmamodeplein.nl of (0513) 468 050.
Wij ontvangen dan graag jouw ordernummer en verzendnummer.
Ruilen & retourneren
De retourtermijn voor zowel winkel- als online aankopen is 14 dagen na aankoop. Je kunt retourneren via DHL of gratis in de winkel. Items die gekocht zijn in de RINSMA Outlet kunnen niet worden geruild of geretourneerd.
Besluit jij jouw online bestelling níet te retourneren en heb jij geshopt bij de damescollectie? Dan ontvang jij 50 extra spaarpunten cadeau na 14 dagen.
Dat is geen probleem, graag zelfs! Wij ontvangen graag alle ingevulde retourformulieren voor de juiste verwerking. Voor retourneren wordt €4,95 in rekening gebracht (of ingehouden van het terug te betalen bedrag).
Retourneren in de winkel is gratis.
Je kunt jouw retourzending volgen via de QR-code die je van DHL hebt ontvangen. Houd er rekening mee dat een retourzending vaak als laatst een sorteerscan ontvangt bij de vervoerder. Vanaf dat moment duurt het één tot drie werkdagen voordat het pakket bij ons wordt bezorgd.
Zodra wij de retourzending hebben verwerkt, ontvang je een retourbevestiging via e-mail. Het aankoopbedrag wordt vervolgens binnen twee dagen teruggestort op jouw rekening.
Wil je een sneller proces? Kom dan gratis retourneren in de winkel.
Je kunt items van een online bestelling tot 14 dagen na aankoop retourneren. Dit kan gratis in de winkel in Gorredijk. Wij kunnen het bedrag ter plekke retourpinnen.
Retourneren kan ook via DHL. Verpak de items die jij terug wil sturen, bij voorkeur in de originele verpakking en voeg het ingevulde retourformulier bij. Meld de retour hier aan voor een retourlabel en geef de reden door. De kosten zijn €4,95.
Breng het pakket bij een DHL pakketpunt, je ontvangt een verzendbevestiging en kunt via een QR-code de retour volgen.
Een artikel kan binnen 14 dagen worden geruild. Je bent van harte welkom in de winkel om jouw item te ruilen.
Bij een online bestelling en geen mogelijkheid om naar de winkel te komen is het verstandig om het gewenste artikel opnieuw te bestellen en het artikel dat jij thuis hebt te retourneren.
Indien je jouw bestelling retourneert en gebruikmaakt van het DHL retourlabel wordt €4,95 ingehouden op het te terug te storten bedrag. Je kunt jouw bestelling gratis retourneren in de winkel.
Bij het niet retourneren van een online bestelling ontvang jij als beloning 50 extra spaarpunten. Een extra voordeel voor als jouw bestelling geheel naar wens is.
Ja, je kunt jouw winkelaankoop tot 14 dagen na aankoop retourneren via de post. Meld de retour aan via rinsmamodeplein.nl/retour) of neem contact op met onze klantenservice. Je ontvangt vervolgens een QR-code van DHL in de mail waarmee het pakket bij een DHL pakketpunt gebracht kan worden. Bewaar de verzendbevestiging goed, dit is het bewijs van jouw retourzending.
Zodra wij de retourzending hebben verwerkt, ontvang je een retourbevestiging via de e-mail. Wij verwerken jouw retour na ontvangst binnen twee werkdagen.
Ja, hiervoor hanteren wij ook een retourtermijn van 14 dagen. Items die gekocht zijn in de Outlet kunnen helaas niet geretourneerd of geruild worden.
Wij storten het bedrag van jouw retour binnen de retourtermijn weer op de rekening waarmee is betaald. Items die in de Outlet zijn gekocht, kunnen niet geretourneerd of geruild worden.
Zodra jouw retour is afgehandeld, krijg je hier een bericht van. Je ontvangt je aankoopbedrag zo spoedig mogelijk op je rekening. Afhankelijk van de betaalmethode en drukte is dit doorgaans tussen de 2 en 5 werkdagen.
Wanneer je de rekening nog niet hebt voldaan, zul je nadat wij de retour hebben afgehandeld een bericht van Billink krijgen over de rekening. Heb je al wel betaald, dan wordt het bedrag van jouw retour weer op de rekening gestort waarmee je de order hebt betaald. Je wordt te allen tijde op de hoogte gehouden van jouw rekening door Billink. Ook kun je deze inzien door in te loggen in de omgeving van Billink.
Account
Klik voor het aanmaken van een account rechtsboven op inloggen. Kies vervolgens voor: ik wil RINSMA member worden. Vul jouw gegevens in en volg de stappen die worden aangegeven. Je kunt hier meer informatie vinden en gelijk inschrijven.
Ga rechtsboven naar 'Inloggen' en dan naar ‘Wachtwoord vergeten’ en vraag een nieuw wachtwoord aan. Het nieuwe wachtwoord wordt naar je e-mailadres gestuurd.
Je kunt hier jouw adresgegevens wijzigen. Dit doe je door in te loggen en vervolgens kun je je gegevens aanpassen bij ‘Mijn adressen’. Je verwijdert hier jouw oude adres en voegt het nieuwe adres toe.
Je kunt je e-mailvoorkeuren wijzigen door in een nieuwsbrief helemaal onderaan op 'Gegevens wijzigen' of 'Afmelden' te klikken. Bij 'Gegevens wijzigen' vind je een overzicht van welke nieuwsbrieven jij ontvangt, daar kun je zelf kiezen welke emails jij wel en welke niet wilt ontvangen door een vinkje aan of uit te zetten.
Het kan zijn dat de e-mail in je spambox terecht is gekomen. Staat ook daar geen mail in? Neem dan contact op met Customer Care via service@rinsmamodeplein.nl of via 0513 468 050.
Dit kun je doen door in te loggen in je account via https://www.rinsmamodeplein.nl/account/ en de velden aan te passen. Jouw emailadres kun je alleen via onze klantenservice aanpassen.
Uiteraard, in onze privacy policy lees je hier alles over: https://www.rinsmamodeplein.nl/rinsma-modeplein/klantenservice/privacy-policy
RINSMA Memberclub
Klik voor het aanmaken van een account rechtsboven op het
icoon van een poppetje dat linkt naar de pagina voor inloggen en aanmelden. Op deze pagina
is rechts een mogelijkheid om een account aan te maken bij ‘ik word member’. Vul jouw gegevens in en volg de stappen die worden aangegeven. Je kunt hier meer informatie vinden en gelijk inschrijven.
Ga rechtsboven naar 'Inloggen' en klik daar op 'Wachtwoord vergeten'. Vraag hier een nieuw wachtwoord aan met het e-mailadres dat bij ons bekend is. Het nieuwe wachtwoord wordt naar jouw e-mailadres gestuurd.
Wist je dat je jouw eigen e-mailvoorkeuren in jouw account kunt aangeven? Ga hiervoor naar jouw account en klik op 'Nieuwsbrief voorkeuren'.
Je kunt ook onderin een e-mail van ons klikken op 'Gegevens wijzigen' of 'Afmelden'. Je kunt hier zelf bepalen welke e-mails jij wel wil blijven ontvangen.
Het kan zijn dat deze e-mail in jouw spambox terecht is gekomen. Bekijk deze map in jouw e-mail om te zien of die daar is aangekomen.
Geen e-mail hier en ook zeker het juiste e-mailadres ingevoerd? Neem dan contact op met onze Customer Care via service@rinsmamodeplein.nl of (0513) 468 050.
Je kunt jouw adresgegevens wijzigen in jouw account. Hiervoor moet je eerst inloggen en vervolgens jouw gegevens aanpassen bij 'Adressen'. Je verwijdert jouw oude adres en voegt het nieuwe adres toe.
Je kunt je inschrijven via deze link: https://www.rinsmamodeplein.nl/account/register. Bij de kassa's van RINSMA MODEPLEIN kunnen onze cassières dit ook voor jou doen of onze klantenservice kan dit voor je verzorgen.
Wanneer je een voucher uitkiest en je spaarpunten worden afgeschreven ontvang je automatisch een email. Hierin staan alle voorwaarden en hoe je jouw voucher kunt inwisselen. Vouchers kun je altijd direct verzilveren bij de kassa of online. Ook kunnen onze cassières of onze klantenservice jou hierbij helpen. Wij staan voor je klaar.
De membercheques worden uitgedeeld aan members in mei en november. Lees hier alle voorwaarden voor de membercheques >
Jouw verjaardagscadeau ontvang je bij besteding van €75,00. Er staat een coupon voor jou klaar in jouw account. Jouw cadeau kun je ophalen t/m 3 maanden na jouw verjaardag.
Log in op jouw account via https://www.rinsmamodeplein.nl/account/login. In het tabblad 'Vouchers' kun je zien welke vouchers er beschikbaar zijn voor jou. Deze vouchers zijn ook altijd zichtbaar in onze kassa. Je kunt hier ook vouchers activeren op basis van jouw spaarpunten. Klik bij de desbetreffende voucher voor shoptegoed op 'Activeer voucher' en daarna op 'Activeren'. De voucher is nu zichtbaar bij een online bestelling én in de kassa.
Wil je online bestellen en een voucher inzetten? Dan kun je eerst jouw winkelmandje vullen. Klaar met shoppen? Klik vanuit jouw online winkelmandje op 'Ik ga bestellen'. Bij de stap 'Bestelling afronden' kun je beschikbare vouchers en membercheques inzetten.
De korting wordt vervolgens automatisch verrekend in jouw winkelmand. De voucher wordt automatisch geactiveerd op het duurste artikel.
Meerdere vouchers gebruiken kan niet online. In de winkel is dit wel mogelijk, mits de voorwaarden van de vouchers daaraan voldoen. Bij de kassa's kunnen onze caissières dit checken en verwerken.
Kijk in je account of in je winkelwagen welke vouchers er voor jou klaar staan. Onze klantenservice of caissières kunnen jou ook hierbij helpen.
Het shoptegoed wordt in mindering gebracht op het duurste artikel. Wanneer je het duurste artikel retourneert ontvang je de korting op dat artikel terug als tegoed op de oorspronkelijke voucher. Deze verschijnt weer in je account voor zo lang de voucher geldig is.
Bij het retourneren van het duurste artikel en het gebruiken van een membercheque, is het shoptegoed dan nog geldig tot en met zondag 1 december.
Bij retourneren na de geldigheidsperiode is de voucher dan nog 1 dag geldig.
Je spaart gratis punten bij ZIJ VAN RINSMA. Met deze punten kun je vouchers uitkiezen waarmee je shoptegoed ontvangt of andere geluksmomenten zoals een lunch ter waarde van € 25,00 of gratis koffie met gebak.
In mei en november zijn er memberweken en ontvangen onze members membercheques met shoptegoed. Lees alle voorwaarden voor membercheques >
Daarnaast heb je als eerste toegang tot de SALE en krijg je 50% korting op de coupeusekosten, met uitzondering van sale items. Wij trakteren jou graag!
Neem hiervoor contact op met klantenservice. Zij zorgen ervoor dat jouw gegevens zorgvuldig worden verwijderd uit ons systeem.
Spaarpunten
Als RINSMA member kun je met het spaarprogramma punten sparen door het doen van aankopen bij ZIJ VAN RINSMA of bij de damescollectie online. Voor iedere bestede €0,33 ontvang je 1 spaarpunt. Daarnaast ontvang je 50 punten bij aankoop in de winkel bij ZIJ VAN RINSMA, maximaal één keer per dag. Met de punten kun je sparen voor shoptegoed. In jouw persoonlijke account kun je vinden hoeveel punten er al gespaard zijn en of er al shoptegoed voor je klaar staat.
Heb jij online besteld en niet geretourneerd? Dan ontvang jij als beloning 50 extra spaarpunten. Wij willen graag het percentage retouren verminderen omdat dit veel impact heeft op het milieu. En wij belonen jou graag, als jij een bestelling hebt gedaan die helemaal naar wens is. De punten worden 3 weken na het doen van een aankoop bijgeschreven op jouw account.
Lees meer op onze RINSMA MEMBERCLUB pagina.
Bij DE HEEREN VAN RINSMA kunnen er géén spaarpunten gespaard worden.
Je spaart punten door aankopen te doen bij de damescollectie. Voor elke bestede €0,33 krijg je 1 spaarpunt. Ook krijg je 50 spaarpunten wanneer je in onze winkel afrekent (maximaal 1 keer dag). Op SALE en Reloved artikelen spaar je geen punten en de RINSMA Outlet doet ook niet mee.
Doe jij een online bestelling? Als jij deze niet retourneert, dan ontvang jij als beloning van ons 50 extra spaarpunten. Deze worden 3 weken na het doen van een bestelling bijgeschreven op het account.
Bij DE HEEREN VAN RINSMA kunnen géén spaarpunten gespaard worden.
Jouw spaarpunten verlopen na 36 maanden.
Bedrijven en stylisten die recht hebben op korting zijn uitgesloten van sparen.
Vragen, opmerkingen en klachten
Wat vervelend dat het niet goed gegaan is. Wanneer jij een verkeerde bestelling, onjuist artikel of beschadigd item ontvangt, neem dan gelijk contact op met onze Customer Care via 0513468050.
Wij gaan ervoor zorgen dat het zo snel mogelijk wordt opgelost.
Dat is vervelend! Wij willen het graag oplossen, want onze missie is om jou blij te maken met mooie kleding en meer. Ben je in de gelegenheid om langs te komen in de winkel? Dan lossen we het probleem ter plekke op.
Ben je niet in de gelegenheid om naar Gorredijk te komen? Neem dan contact op met Customer Care of verstuur het item per post. Deze kan kosteloos opgestuurd worden via DHL Return Portal.
Daarbij ontvangen we graag een notitie met in ieder geval jouw contact- en adresgegevens, dan nemen wij contact op zodra we het pakket hebben ontvangen.
Alvast bedankt!
.jpg?f=rs:fit:3000:3000)
