• Voor 21:00 besteld, morgen gratis in huis
  • Één van de grootste modewinkels van Nederland

Wij respecteren je privacy

Wij maken gebruik van cookies om je gebruikerservaring constant te verbeteren.
Meer weten over cookies en de verwerking van gegevens? Bekijk onze privacy policy.

Privacy Statement

Uw privacy ook onze zorg

Gasten blij maken met mooie kleding dat is wat wij al sinds 1888 met heel veel plezier doen. Voor het centraal stellen van uw
modewensen hebben we informatie nodig. Uw privacy staat hierin centraal. De manier hoe RINSMA MODEPLEIN met uw gegevens om gaat is volgens de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG).

In een notendop:

  • We verzamelen gegevens om uw winkelervaring bij RINSMA MODEPLEIN  beter op uw wensen af te stemmen. Zodra we dit doen zijn we hier altijd duidelijk over. 
  • We zijn open en eerlijk over de gegevens die we van u verzamelen en waarom we dit doen. Wilt u weten welke gegevens wij precies van u hebben dan kunt u contact opnemen met .
  • De verwerking van uw persoonsgegevens beperkt zich enkel tot de gegevens welke minimaal nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden gebruikt. 
  • Onze interne en externe processen zijn zo ingericht dat we er alles aan doen uw gegevens te beschermen. 
  • We wisselen gegevens alleen uit met derde partijen wanneer dit noodzakelijk is. Bijvoorbeeld met onze pakketdienst om uw webshoppakket af te leveren of met de drukker voor de juist tenaamstelling op uw post.
  • We respecteren dat uw gegevens aan u toebehoren. U kan ons daarom ten alle tijde laten weten dat er niet langer toestemming wordt gegeven om uw gegevens door ons te laten verwerken. Neem hiervoor contact op met .

Lees meer over onze privacy principes en wat u in ieder geval moet weten over de manier waarop wij gegevens verwerken.

Bezoek aan onze website
Rinsmamodeplein.nl maakt gebruik van cookies en andere technieken. Cookies zijn kleine informatiebestanden die bij een bezoek aan de website worden opgeslagen op het apparaat waarmee de website wordt bezocht, zoals een computer, tablet, smartphone of smartwatch. Waar we het hierna hebben over “cookies”, bedoelen we daarmee ook andere vergelijkbare technieken.

Cookies maken het mogelijk om uw webbrowser te herkennen. Handig, want dan hoeven er niet steeds opnieuw gegevens worden ingevoerd, opnieuw producten in de winkelwagen geplaatst te worden of instellingen aangepast te worden. Op deze manier kunnen we ook onze website beter laten werken en kunnen we inzicht krijgen in het bezoekersgedrag op de website.

Cookies brengen de veiligheid van je computer niet in gevaar. We maken onderscheid tussen verschillende soorten cookies:

Functionele cookies
Deze zijn nodig voor een goede werking van de website. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat er snel en correct de gewenste informatie wordt getoond, elke keer dat de website wordt bezocht. Voor het plaatsen van functionele cookies hoeft geen toestemming te worden gevraagd.

Analytische cookies
Deze gebruiken we om te analyseren hoe onze website wordt gebruikt, bijvoorbeeld hoe vaak de website wordt bezocht, op welke pagina u op onze website binnenkomt, op welke pagina’s het meest wordt geklikt. Deze gegevens worden anoniem verwerkt, hier heft dus geen toestemming voor te worden gevraagd.

Tracking cookies
Dit zijn cookies die uw surfgedrag op onze website kunnen volgen. Op die manier kunnen wij en adverteerders aan de hand van het surfgedrag gepersonaliseerde online advertenties en op maat gemaakte content tonen. Voor het plaatsen van deze cookies vragen wij toestemming.

De cookies blijven tot maximaal twaalf maanden na het laatste bezoek op het apparaat bewaard. U kan cookies altijd zelf uitzetten of van het apparaat verwijderen. Hoe u dat kunt doen verschilt per soort internetbrowser en apparaat. Als u ervoor kiest om cookies te verwijderen, zal de website mogelijk niet meer optimaal functioneren en kan er van sommige diensten geen gebruik worden gemaakt. 
Aankoop in de winkel
Wanneer u een aankoop doet in één van onze winkels nodigen we u graag uit om RINSMA MEMBER te worden. 

Wanneer u ervoor kiest geen RINSMA MEMBER te worden, bewaren we alleen de (anonieme) trasactiegegevens zeven jaar. Belastingtechnisch zijn we dit verplicht.
Online bestellen
Als u online een aankoop doet, worden de transactiegegevens geregistreerd om de betaling in orde te kunnen maken. We zijn het belastingtechnisch verplicht om de anonieme transactiegegevens van iedere aankoop zeven jaar te bewaren.

Betaalt u met een creditcard, dan kunnen we een fraude check doen, We gaan dan na of de creditcard (mogelijk) is of kan worden gebruikt voor frauduleuze handelingen. Dit doen we op basis van onder meer het land van uitgifte van de creditcard, postcode en land. Als we constateren dat de creditcard is of kan worden gebruikt voor frauduleuze handelingen, dan laten we dit weten en kan de online bestelling niet met die creditcard worden uitgevoerd. Deze gegevens worden 90 dagen bewaard.

Betaalt u met Afterpay dan geven we uw gegevens door aan Afterpay. Het betreft hier de gegevens; naam, adres, woonplaats, emailadres, telefoonnummer, geboortedatum en orderbedrag. Afterpay neemt vervolgens voor ons de betaling uit handen.

We hebben natuurlijk voor het afleveren van de bestelling de adresgegevens nodig en het e-mailadres om u van deze levering op de hoogte te houden.

Deze gegevens delen we met de transportservice om de bestelling bij u af te kunnen leveren. Deze externe dienstverleners mogen de gegevens alleen gebruiken om de desbetreffende diensten uit te voeren. Ze mogen uw gegevens dus niet zelfstandig gebruiken of doorgeven.  

De gegevens over uw aankoop bewaren we ook om eventuele vragen of klachten over het product te kunnen beantwoorden. Deze gegevens bewaren we drie jaar. Zeven dagen na u aankoop ontvangt u van ons bericht of de aankoop voldoet, of wij nog iets voor u kunnen betekenen en of u wellicht een review wilt achterlaten.

Kies je ervoor om een account aan te maken en dus RINSMA MEMBER te worden dan bewaren we u gegevens ook voor relatiebeheer. 
Rinsma Membership
RINSMA MEMBERS mogen meer. Als RINSMA MEMBER geniet u van een aantal voordelen zoals tweemaal per een jaar een extra modebonus, een attentie op uw verjaardag en een abonnement op het RINSMA MAGAZINE. Hiervoor hebben we wel gegevens nodig.

Wat verzamelen we van RINSMA MEMBERS:
- Naam
- Adres
- Telefoonnummer (niet verplicht)
- Emailadres
- Geboortedatum (niet verplicht)
- Aankoophistorie van de afgelopen 3 jaar.

De aankoophistorie gebruiken wij om u beter te leren kennen en u zo informatie te geven gebaseerd op uw wensen. Dit kan in de winkel maar ook via post en email.

De gegevens over uw aankoop bewaren we ook om eventuele vragen of klachten over het product te kunnen beantwoorden. Deze gegevens bewaren we drie jaar. Zeven dagen na u aankoop ontvangt u van ons bericht of de aankoop voldoet, of wij nog iets voor u kunnen betekenen en of u wellicht een review wilt achterlaten.

Uw geboortedatum willen we graag weten zodat we u een attentie kunnen sturen op de verjaardag. Een telefoonnummer is niet verplicht maar vinden wij wel erg handig om te hebben voor her geval uw nabestelling binnen is of wanneer er bijvoorbeeld iets niet goed is gegaan met een retour.

Ook verzamelen we de gegevens om meer inzicht te krijgen in onze klanten en de servicebehoeftes, zodat we u in de toekomst nog beter van dienst kunnen zijn. We bewaren deze gegevens drie jaar.
 
Zodra u uw RINSMA MEMBERSHIP niet meer actief gebruikt worden uw gegevens na 5 jaar verwijderd. Wilt u uw RINSMA MEMBERSHIP opzeggen stuur dan een mail naar .
Aanmelden nieuwsbrief
Als u op de hoogte wilt blijven van nieuwste collecties, evenementen, aanbiedingen of ander nieuws op het RINSMA MODEPLEIN, kan u zich inschrijven voor de nieuwsbrief. We registreren dan uw naam, e-mailadres en geslacht om het verzoek uit te voeren. Bij iedere nieuwsbrief zit de mogelijkheid om u weer af te melden. 
Personal shop afspraak maken
Een bijzondere gelegenheid in het vooruitzicht of behoefte aan één op één hulp. Bij RINSMA MODEPLEIN is de mogelijkheid om te shoppen op afspraak. De eerste stap voor het maken van deze afspraak kan via een formulier op rinsmamodeplein.nl of via een telefoontje aan onze klantenservice. Wij vragen dan uw naam, telefoonnummer, voorkeur voor moment en verdere speciale wensen. Deze worden met de betreffende afdeling gecommuniceerd. De gegevens worden bewaard tot het moment van afspraak, incidenteel langer om bijvoorbeeld de tevredenheid te meten.
Artikel laten vermaken
Wanneer u een artikel laat vermaken vragen we om uw telefoonnummer zodat we u op de hoogte kunnen houden van het vermaak proces. Ook kan de coupeuse/kleermaker contact met u opnemen mochten er vragen zijn. Wilt u graag dat het vermaakte artikel naar u wordt opgestuurd dan vragen we ook om het adres. De gegevens worden na afhandeling nog 3 maanden bewaard mochten er nog vragen komen. 
Nabestelling plaatsen
Wanneer u een nabestelling plaatst, ontvangen we graag uw telefoonnummer of emailadres zodat we contact met u kunnen opnemen betreft de status. Zodra het artikel binnen is en u het artikel heeft opgehaald worden deze gegevens verwijderd. 
Deelnemen aan een actie, evenement of prijsvraag
Regelmatig vinden er in of rond onze winkels acties en events plaats. Bij evenementen is iedereen vaak vrij om te komen maar bijvoorbeeld bij de modeshow moet u online een ticket bestellen. De gegevensverwerking betreft betaling gebeurd op dezelfde manier als bij een online bestelling. Uw naam en emailadres worden op de ticketlijst gezet, de (anonieme) trasactiegegevens bewaren we zeven jaar. Belastingtechnisch zijn we dit verplicht.
 
Ook wanneer u meedoet aan een prijsvraag vragen we om gegevens zodat we contact kunnen zoeken met de winnaar. Zodra het evenement geweest is of wanneer de winnaar bekend is worden de gegevens vernietigd
Contact met onze klantenservice
Iedere dag staat ons klantenservice team klaar om te helpen, vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. Als u een vraag of klacht heeft, hebben we een aantal gegevens nodig. Denk hierbij aan uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en andere informatie die nodig is om de vraag of klacht in behandeling te nemen. We gebruiken deze informatie ook om u op de hoogte te houden. Nadat u vraag of klacht is afgehandeld wordt de informatie verwijderd.

De informatie die bij onze klantenservice binnenkomt, wordt bovendien geanalyseerd, om inzicht te krijgen in de aard van de vragen en klachten en het proces eromheen.
Uw mening telt
We vinden het fijn om te weten wat u van onze service en winkels vindt. Uw mening kunt u op de volgende manieren met ons delen;
 
Schijf een online review via onze partner trustpilot.nl. Uw emailadres wordt alleen gebruikt om te verifiëren dat het om een echte review is. Vul een kaart in de winkel en deponeer deze in de daarvoor bestemde brievenbussen. We vinden het fijn wanneer u uw naam en telefoonnummer of emailadres achterlaat zodat wij contact met u kunnen zoeken over de inhoud. De inhoud van de review wordt intern gedeeld, uw persoonsgegevens niet. De brievenbussen zitten op slot en na afhandeling worden uw gegevens verwijderd. Deze worden niet voor andere doeleinden gebruikt.
 
Via onze nieuwsbrief wordt ook naar uw mening gevraagd. Deze reacties verwerken we anoniem. Bij vragen nemen we contact met u op. Na afhandeling worden deze gegevens verwijderd. 
Social media
RINSMA MODEPLEIN maakt gebruik van social media om u op de hoogte te houden van de nieuwste trends, collecties, tips & tricks en een kijkje achter de schermen te geven. U kunt ons volgen op Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn en Pinterest.

Aan het gebruik van social media zijn geen voorwaarden vanuit RINSMA MODEPLEIN verbonden. Je gaat akkoord met de voorwaarden van het social media platform.

Contact met RINSMA MODEPLEIN via social media
Als u via social media een vraag aan ons stelt dan bewaren we dat bericht en de accountnaam, zodat we kunnen reageren.

Ook benaderen we u soms via Instagram om te vragen of we een foto van mogen gebruiken voor marketingdoeleinden. We nemen contact met u op als u foto post en daarin (producten van) RINSMA vermeldt door te taggen of het gebruik van een hashtag. Zonder toestemming gebruiken we de foto niet.

Advertenties van RINSMA MODEPLEIN op social media
RINSMA maakt gebruikt van de advertentiemogelijkheden van social media platforms. We tonen advertenties op basis van de gegevens die het social media platform met uw toestemming verzamelt, bijvoorbeeld dat u ons volgt, geïnteresseerd bent in mode of dat u in een bepaalde regio woont. Welke gegevens social media platforms verzamelen, heeft RINSMA MODEPLEIN geen invloed op. Dit staat in de voorwaarden van het social media platform vermeld en is vaak ook te beheren in de instellingen van uw social media profiel.
Camera beveiliging
Op diverse plekken buiten onze panden maken wij gebruik van camera beveiliging. De camerabeelden worden na vier weken verwijderd, tenzij er goede redenen zijn om de beelden langer te bewaren, bijvoorbeeld voor een politieonderzoek. 
Gebruik maken van ons wifi netwerk
Tijdens een bezoek aan RINSMA MODEPLEIN kan je gratis gebruikmaken van wifi. Zodra u bent ingelogd op ons wifinetwerk, worden er automatisch gegevens verzameld zoals het identificatienummer (MAC-adres) van uw apparaat. Deze gegevens worden na een jaar verwijderd en gebruikt RINSMA MODEPLEIN alleen om eventueel misbruik te voorkomen. Mochten er illegale activiteiten plaatsvinden vanuit ons wifinetwerk, dan kunnen we de toegang van het apparaat waarmee je gebruikmaakt van ons wifinetwerk blokkeren.


Hoe beveiligen we uw gegevens?
Uw gegevens worden veilig opgeslagen en verzonden. Wie niets met uw gegevens te maken heeft, kan er simpelweg niet bij. RINSMA MODEPLEIN streeft ernaar je gegevens met de meest recente beveiligingstechnieken en versleutelingsmethoden op te slaan en te verzenden.
 
Jonger dan 16 jaar?
Wij verwerken geen gegevens van jongeren onder de 16 jaar.
 
Inzicht in gegevens?
U kunt altijd inzicht krijgen in de gegevens die RINSMA MODEPLEIN van u heeft. U kunt hiertoe een schriftelijk verzoek indienen via . Op basis van de uitkomsten kunt u ook verzoeken om de gegevens aan te passen als die feitelijk onjuist, onvolledig of irrelevant zijn. Ook mag u een verzoek indienen tot verwijderen.
 
Nog vragen?
Heeft u aan de hand van dit schrijven nog vragen neem dan contact op met
 
Wijzigingen Privacy statement
RINSMA MODEPLEIN B.V. behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit Privacy statement. Het verdient daarom aanbeveling om dit Privacy statement regelmatig na te kijken, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte blijft. De meest actuele versie kan altijd via de website worden geraadpleegd.