Winkelwagen
Subtotaal
0.00
Promotie -
€- 0.00
Bijdrage servicekosten
2.95
Totaal
2.95
Ga naar winkelwagen
Verder winkelen
Menu

Bezorging van bestellingen

Levering

Voor het bezorgen van je bestelling zijn er 2 mogelijkheden:

1. Levering door DHL

De bestellingen worden door DHL bij je thuisbezorgd of afgeleverd op een DHL ServicePoint. Je kunt zelf het bezorgmoment kiezen. Ben je onverhoopt niet thuis? Dan laat DHL een notitie achter met de vervolgstappen. Vaak komen zij een dag later terug. Ben je ook dan niet thuis, dan brengt DHL de bestelling naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt. In dat geval krijg je bericht van DHL. Jouw bestelling blijft maximaal 7 dagen op dit afhaalpunt liggen. 

 

Wanneer je op werkdagen voor 20:00 uur een bestelling plaatst, verzenden we jouw bestelling dezelfde dag nog. Als je kiest voor thuisbezorging met DHL, zal je bestelling (in de meeste gevallen) de volgende dag afgeleverd worden. Bestellingen die op vrijdag ná 20.00 uur worden geplaatst en bestellingen die op zaterdag en zondag worden geplaatst, worden dinsdag bezorgd! Zondag en maandag zijn namelijk geen bezorgdagen. 

 

2. Ophalen in de winkel

De bestelling kan daarnaast gratis opgehaald worden in de winkel bij de klantenservice. Wij vragen jou de orderbevestiging en een identiteitsbewijs mee te nemen, zodat we de bestelling kunnen controleren. Zonder ordernummer en identiteitsbewijs kunnen we de bestelling helaas niet meegeven. De bestelling blijft 14 dagen beschikbaar. Wanneer de bestelling niet binnen 14 dagen wordt opgehaald, zal deze retour gaan en wordt het aankoopbedrag teruggestort.

Levertijd

Bestellingen die vóór 20.00 uur geplaatst zijn, worden dezelfde werkdag verzonden. Wanneer je ervoor gekozen hebt de bestelling op te halen in de winkel, dan ligt deze de volgende werkdag klaar bij de klantenservice. Via de mail houden wij je op de hoogte van de status van de bestelling. 

Verzendbijdrage

Voor het verzenden van bestelling vragen wij een kleine tegemoetkoming in de werkelijke kosten. Je betaalt een verzendbijdrage van €2,95, bij het eventueel retourneren van je bestelling wordt dit bedrag ingehouden. Het retourneren van je bestelling is verder wel gratis. 

Voor Duitsland & Belgie vragen wij een verzendbijdrage van €4,95. 

Annulering artikelen

Wij behandelen ons online assortiment en voorraad met de grootst mogelijke zorg. Helaas kan het voorkomen dat tijdens het verwerken van de bestelling een product niet meer op voorraad is, of niet aan de door ons gestelde kwaliteitseisen voldoet. In dat geval krijg je hierover meteen bericht en wordt het aankoopbedrag van het artikel binnen 5 werkdagen teruggestort. 

 

Terug naar de klantenservice >